SOSYAL MEDYAYÖNETİMİ
Markanızın dijital dilini oluşturuyor, takipçilerinizi sadık müşterilere dönüştüren stratejik ve ölçülebilir bir yönetim sunuyoruz.
Sosyal medya platformları, markanızın potansiyel müşterilerle ilk buluşma noktasıdır. Bu alanı sadece bir yayın tahtası olarak değil, iki yönlü bir iletişim, satış ve geri bildirim kanalı olarak yönetiyoruz. Fovimarlo olarak, her platformun dinamiklerine (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok vb.) uygun, özgün içerik stratejileri geliştiriyoruz. Organik erişimi artırmanın yanı sıra, hedef kitlenizle kurulan bağın sağlamlığını koruyor, markanızın itibarını yönetiyor ve tüm kampanyaların performansını şeffaf raporlarla analiz ediyoruz.
NEDENSosyal Medya Yönetimi?
Günümüzde tüketiciler, markaları sosyal medyada görüyor, takip ediyor, değerlendiriyor. Düzenli ve akıllı bir sosyal medya varlığı, markanızı tanınır hâle getirir, güven yaratır ve sizinle kitle arasında gerçek bir bağ oluşturur. Profesyonel yönetim ve doğru stratejiyle; görünürlüğünüz artar, etkileşim sağlarsınız ve sadık bir topluluk inşa edersiniz.Sosyal Medya Denetimi
Mevcut hesapların durumu, eksikleri, görsel bütünlüğü ve geçmiş performansının analizi.
Platform Stratejisi
Hangi mecrada (Facebook, LinkedIn, Instagram, TikTok, X, Pinterest) neden var olunması gerektiğinin belirlenmesi.
Tone of Voice (Ses Tonu) Tasarımı
Markanın konuşma dili (senli benli mi, sizli bizli mi?) emoji kullanım kuralları ve kurumsal iletişim dili.
Hesap Optimizasyonu
Biyografi (Bio) yazımı, profil fotoğrafı, öne çıkanlar (highlights) düzeni ve link yapısının (Linktree vb.) kurgulanması.
Strateji ve
Hesap Yapılandırmaları
İçerik Planlama ve
Yayın Yönetimi
Aylık İçerik Takvimi Yönetimi
İçeriklerin özel günler ve kampanya dönemlerine göre bir takvime (Excel, Notion vb.) oturtulması.
Zamanlanmış Paylaşım (Scheduling)
İçeriklerin Meta Business Suite veya 3. parti araçlarla (Buffer, Hootsuite) en yüksek etkileşim saatlerine göre kurulması.
Caption (Metin) ve Hashtag Stratejisi
Görsel altı metinlerin SEO uyumlu yazılması ve platforma özel hashtag setlerinin oluşturulması.
Format Çeşitliliği Yönetimi
Akış (feed), hikaye (story), reels ve carrousel dengesinin korunması.
Topluluk
Yönetimi&Moderasyon
Yorum ve DM Yönetimi
Gelen sorulara, şikayetlere veya övgülere belirlenen marka diliyle yanıt verilmesi.
Proaktif Etkileşim
Sadece gelen yanıtlara değil, sektörle ilgili diğer hesapların veya potansiyel müşterilerin içeriklerine de etkileşim verilmesi.
Spam ve Troll Filtreleme
Marka imajını zedeleyen hakaret, spam veya rakip reklamı içeren yorumların gizlenmesi/silinmesi.
Soru-Cevap (FAQ) Bankası Oluşturma
Sık sorulan sorular için hazır yanıt şablonlarının (saved replies) oluşturulması.
Sosyal Dinleme ve İzleme
Marka İtibarı Takibi
Marka adının etiketlenmeden geçirildiği konuşmaların (mentions) taranması.
Rakip Takibi
Rakiplerin ne paylaştığı, hangi kampanyaları yaptığı ve ne kadar etkileşim aldığının düzenli izlenmesi.
Trend Takibi
Sektörle ilgili viral olan konuların (Real-time marketing fırsatlarının) anlık tespiti.
Analiz
&Raporlama
KPI Takibi
Belirlenen hedeflere (örn: %20 büyüme, web sitesine 1000 tık) ne kadar yaklaşıldığının ölçülmesi.
İçerik Başarı Analizi
"En çok ne sevildi, ne sevilmedi?" analizi ile sonraki ayın stratejisinin güncellenmesi.
Aylık Performans Raporu
Takipçi büyümesi, erişim, gösterim ve etkileşim oranlarının grafiklerle sunulması.
Kriz Yönetimi
Kriz Senaryoları ve Eylem Planı
Olası kriz anlarında kimin konuşacağı, ne söyleneceği ve ne zaman sessiz kalınacağının planlanması.
7/24 Kriz Müdahalesi
Kriz anlarında mesai saati gözetmeksizin iletişimin devralınması.